Política de reembolso
En Argan Only creemos en un cuidado consciente y en la calidad del aceite de argán puro. Como nuestros productos son cosméticos, pedimos a nuestros clientes que gestionen las devoluciones con atención.
Plazo de devolución
Tienes derecho a registrar una devolución en los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
Una vez registrada, dispones de 14 días adicionales para devolver el producto.
Condiciones de devolución
Para poder recibir un reembolso, el producto debe:
- estar sin abrir y sin usar;
- conservar su embalaje original;
- devolverse en su estado original y sin daños.
Por motivos de higiene y seguridad del producto, los cosméticos abiertos, usados o dañados no se pueden devolver ni reembolsar.
Argan Only se reserva el derecho de rechazar devoluciones si los productos presentan signos visibles de uso o apertura, o no se devuelven en su estado original.
Gastos de devolución
El cliente se hace cargo de los gastos de devolución del pedido.
Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento. Argan Only no se responsabiliza de las devoluciones que se pierdan durante el transporte.
Reembolsos
Los reembolsos solo se tramitan después de recibir e inspeccionar el producto devuelto.
Si la devolución cumple nuestras condiciones, el importe de la compra se reembolsará en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido.
Los gastos de envío originales solo se reembolsarán cuando se devuelva el pedido completo, de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
Productos dañados o incorrectos
¿Tu pedido ha llegado dañado o has recibido un producto equivocado? Ponte en contacto con nosotros en las 48 horas siguientes a la entrega a través de info@arganonly.com.
Haremos todo lo posible para encontrar juntos una solución adecuada.
Devoluciones responsables
Nuestros productos se seleccionan y producen cuidadosamente. Gestionar las devoluciones de forma responsable ayuda a reducir el desperdicio innecesario de productos cosméticos y materiales de embalaje.
Contacto
Si tienes preguntas sobre devoluciones o reembolsos, ponte en contacto con nosotros: