Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 31 mai 2026
Chez Argan Only, nous croyons en un soin conscient et en la qualité de l’huile d’argan pure. Étant donné que nos produits sont des produits cosmétiques de soin, nous demandons à nos clients de traiter les retours avec attention.
Délai de retour
Vous avez le droit d’enregistrer votre demande de retour dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Après avoir enregistré votre retour, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit.
Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit :
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être non ouvert et inutilisé ;
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être dans son emballage d’origine ;
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être retourné dans son état d’origine et sans dommage.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité des produits, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Argan Only se réserve le droit de refuser les retours lorsque les produits sont visiblement utilisés, ouverts ou non retournés dans leur état d’origine.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous recommandons d’envoyer les retours avec un service de suivi (track & trace). Argan Only n’est pas responsable des retours perdus pendant le transport.
Remboursements
Les remboursements sont uniquement traités après réception et inspection du produit retourné.
Si le retour respecte nos conditions de retour, le montant de l’achat sera remboursé dans un délai de 14 jours via le même mode de paiement utilisé lors de la commande initiale.
Les frais de livraison initiaux ne seront remboursés que si l’intégralité de la commande est retournée conformément aux exigences légales applicables.
Produits endommagés ou incorrects
Votre commande est arrivée endommagée ou vous avez reçu le mauvais produit ? Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception via info@arganonly.com.
Nous ferons de notre mieux pour trouver ensemble une solution appropriée.
Des retours responsables
Nos produits sont soigneusement sélectionnés et fabriqués. En gérant les retours de manière responsable, nous contribuons à réduire le gaspillage inutile de produits cosmétiques et de matériaux d’emballage.
Contact
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter à :